Declaração Geral
sobre segurança de dados
e privacidade da plataforma.

Coleta e Tratamento de Dados Pessoais

Coletamos dados estritamente necessários para viabilizar o atendimento corporativo, suporte técnico ou relacionamento comercial quando fornecidos voluntariamente via formulários eletrônicos (como nome completo, e-mail institucional, telefone de contato, empresa e cargo). Registramos também metadados técnicos de navegação (como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas) exclusivamente para fins de segurança da informação, diagnóstico técnico e otimização de performance dos nossos servidores.

Política de Cookies e Gerenciamento pelo Navegador

Empregamos cookies e tecnologias de armazenamento local estritamente necessários para garantir a navegação segura, preservar preferências e analisar metricamente o desempenho de nossas aplicações.

Gestão e Bloqueio Autônomo de Cookies:O banner de aviso exibido em nosso portal orienta os usuários sobre a utilização dessas tecnologias. No entanto, ressaltamos que a recusa efetiva e o controle absoluto sobre o bloqueio, desativação ou eliminação definitiva de cookies armazenados devem ser realizados de forma autônoma pelo próprio usuário nas configurações de privacidade do seu próprio navegador (como Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ou Apple Safari). O usuário pode, a qualquer tempo, limpar seu histórico local, apagar cookies ou ativar o bloqueio preventivo de cookies de terceiros em seu dispositivo.

Uso, Finalidade e Armazenamento dos Dados

Os dados coletados são tratados com sigilo absoluto e utilizados exclusivamente pela Tronux para: (a) responder solicitações corporativas e orçamentos; (b) prestar os serviços contratados com a máxima eficiência; (c) cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais; e (d) proteger nossos ativos contra ameaças cibernéticas. A Tronux não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários ou comerciais sob nenhuma hipótese.

Compartilhamento Controlado com Terceiros

O compartilhamento de dados é estritamente restrito a provedores parceiros de infraestrutura essencial (como serviços de hospedagem em nuvem, bancos de dados corporativos e firewalls de aplicação), todos submetidos a acordos contratuais de confidencialidade alinhados rigorosamente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Segurança da Informação e Criptografia

Adotamos rígidas práticas de engenharia de segurança cibernética, como criptografia de tráfego via TLS 1.3, proteção de dados em repouso com AES-256, controle estrito de acesso baseado em papéis (RBAC) e auditorias de vulnerabilidades periódicas para salvaguardar a integridade e a confidencialidade das informações tratadas em nossos sistemas.

Período de Retenção e Descarte Seguro

Os dados pessoais são mantidos ativos apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades do tratamento ou para atender a prazos legais de guarda documental. Findo o prazo aplicável ou mediante solicitação válida do titular, os dados são descartados através de rotinas seguras e irreversíveis de eliminação de dados em nossos servidores.

Direitos do Titular (LGPD) e Atendimento

Em conformidade com a LGPD, você possui o direito imprescritível de requerer a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção de dados desatualizados, anonimização, exclusão definitiva e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos ou contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), encaminhe uma mensagem formal para nosso canal oficial de atendimento de privacidade.